Cập nhật: 07/10/2026.
Phạm vi áp dụng
Quy định này áp dụng khi khách xem, sử dụng website hoặc đặt mua Nail Box của enny Nail Quận 9. Website hiện tập trung giới thiệu và bán Nail Box; thông tin về dịch vụ làm nail tại tiệm được trình bày riêng để khách tiện liên hệ.
Sản phẩm và giá
Hình ảnh, mô tả, giá và lựa chọn size được hiển thị tại từng sản phẩm. Màu sắc thực tế có thể khác nhẹ do ánh sáng chụp và màn hình. Khách vui lòng kiểm tra mẫu, size, số lượng và giá trước khi gửi đơn; với sản phẩm dạng combo, ghi rõ size của từng bộ trong phần ghi chú nếu cần.
Giá và chương trình ưu đãi áp dụng theo thông tin hiển thị tại thời điểm đặt hàng. Nếu cần xác nhận thông tin hoặc khả năng đáp ứng, enny sẽ liên hệ khách trước khi chốt đơn.
Đặt hàng và xác nhận
Khách chọn sản phẩm, tùy chọn phù hợp, thêm vào giỏ và điền thông tin nhận hàng ở bước thanh toán. Vui lòng nhập chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ. Việc gửi thông tin qua website là yêu cầu đặt hàng; đơn được xác nhận khi enny phản hồi thông tin đơn và phương án giao hàng.
Thanh toán khi nhận hàng
Website hiện hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD). Khách thanh toán tổng tiền của đơn cho đơn vị giao hàng khi nhận Nail Box. Không chuyển khoản hoặc trả trước theo yêu cầu ngoài website nếu chưa xác minh trực tiếp với enny. Chi tiết xem tại Phương thức thanh toán.
Giao hàng
enny nhận giao Nail Box trong Việt Nam. Thời gian dự kiến gồm 1–3 ngày xử lý sau khi xác nhận đơn và 4–7 ngày vận chuyển, tổng khoảng 5–10 ngày. Phí giao là 99.000₫ khi tiền hàng sau giảm giá dưới 1.000.000₫; đơn từ 1.000.000₫ được miễn phí giao hàng. Xem Chính sách vận chuyển để biết chi tiết.
Đổi trả và phản hồi
Yêu cầu liên quan đến lỗi sản phẩm, giao sai mẫu hoặc hư hỏng khi vận chuyển được tiếp nhận theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền. Nếu phát sinh câu hỏi hoặc khiếu nại về đơn, vui lòng liên hệ enny kèm mã đơn và thông tin liên quan để được kiểm tra.
Dịch vụ tại tiệm
Khách muốn hỏi về dịch vụ làm nail tại 211 Tây Hòa có thể gọi trước để trao đổi mẫu, lịch phù hợp và chi phí. Website không nhận đặt lịch hoặc thu tiền cọc trực tuyến.
Liên hệ
enny Nail Quận 9 · 211 Tây Hòa, TP. Thủ Đức, Hồ Chí Minh 70000 · 0338 838 332.